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Las solicitudes relacionadas con operaciones activas o retiros pendientes tienen prioridad cuando es posible. Por seguridad, nunca pediremos contraseñas completas ni códigos 2FA por correo no solicitado.
Si aún no tienes cuenta, puedes crearla en minutos desde la página de registro y luego regresar aquí para preguntas. Consulta también las FAQ para información sobre comisiones, seguridad y mercados.
Siempre incluye un asunto claro (ej. «Retiro pendiente», «Acceso 2FA», «Consulta comisiones»). La mayoría de solicitudes reciben respuesta en pocas horas; volúmenes altos o verificaciones pueden extender tiempos con actualizaciones.
